El Black Friday, celebrado a finales de noviembre, se reafirma cada año como el inicio de la temporada de compras navideñas, animando a los consumidores a adelantar sus regalos gracias a los atractivos descuentos que ofrece. Durante esta fecha, cada vez más extendida en el calendario de noviembre, los compradores buscan y acceden a los mejores descuentos, mientras que las marcas se preparan para la temporada alta.
En este sentido y para ayudar a las compañías a conocer más al consumidor de estas fechas, el Estudio "Hábitos de Compra en España Black Friday 2024" realizado por Elogia, la operadora de negocios digitales especializada en servicios de Full Digital Commerce de Viko, muestra que el 87% de los encuestados tiene pensado comprar durante el próximo Black Friday, especialmente los menores de 45 años (90%). El estudio también revela, a diferencia del pasado año, que los compradores prevén adquirir más productos, especialmente los menores de 35 años (45%).
El gasto aumenta esta fecha
Tal como revela el estudio, 1 de cada 2 compradores espera a esta fecha para comprar algún producto o servicio que le ha gustado, mientras que otros aprovechan el Black Friday para comprar productos con un precio elevado. Esto lleva a que para el 62% de usuarios sea una compra planificada, ya que afirman empezar a buscar información sobre como mucho una semana antes, frente a un 30% que lo hace con dos o tres semanas de antelación. Tanto es así que el 67% busca la mejor oferta para los productos que realmente quiere, frente a un 25% que se deja llevar por las ofertas que encuentra al momento, especialmente las mujeres (29%).
Sin embargo, este año tampoco se ha disipado la duda que gira en torno a los descuentos, ya que el 64% de las personas cree que son engañosos y hasta un 48% confiesa que anota previamente el precio de los productos que le interesa para asegurarse que realmente tienen un buen descuento.
En cuanto al gasto previsto, el estudio revela que se prevén gastar de media 206€ en sus compras (vs. 171€ en 2023, 183€ en 2022, vs. 200€ en 2021). A diferencia del año pasado, en esta ocasión las mujeres piensan realizar un gasto ligeramente superior al de ellos, de 203€ frente a 188€. Aun así, serán los mayores de 45 años quienes tendrán un mayor gasto en sus compras.
Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress, los lugares favoritos para las compras de Black Friday
Al igual que los años anteriores, internet se mantiene como el principal canal de compra durante el Black Friday: el 63% de los compradores piensa comprar online, mientras que el 37% lo hará en tienda física. El canal online prevalece no solo en el acto de compra, sino también en el proceso previo de búsqueda de información sobre los productos que pretenden comprar en Black Friday: casi 8 de cada 10 compradores (78%) buscan información en internet como Amazon, eBay, Aliexpress y similares.
Los marketplaces siguen siendo las opción más popular para comprar durante el Black Friday (66%), principalmente porque encuentran precios más económicos (39%) y mayor variedad de productos (20%). Les siguen las webs de las principales marcas (47%), las tiendas físicas o grandes almacenes (43%) y, por último, las redes sociales (13%), que continúan ganando presencia respecto a años anteriores y especialmente entre las mujeres (18%) y los targets más jóvenes (18-34 años 19% y 35-44 años 15%).
Amazon se mantiene como el marketplace preferido para comprar en esta fecha para el 84% de los compradores, seguido de El Corte Inglés (33%) y Aliexpress (30%). Aunque la lectura en los distintos targets apunta ciertas diferencias entre ellos: los hombres compran significativamente más en Amazon (89%) y Aliexpress (37%), mientras que ellas destacan por elegir a Shein (34%) en segundo lugar y Zalando (28%).
Aun así, las verdaderas diferencias se encuentran entre generaciones: los jóvenes de 18-34 años compran especialmente más que el resto en Shein (36%), La Casa del Libro (22%) y Fnac (21%), mientras que el target de 35-44 años destaca por comprar más en eBay (17%). Por otro lado, los compradores de 45-54 años eligen significativamente más que el resto Amazon (94%), y los más senior, mayores de 55 años, se decantan especialmente más por Aliexpress (38%) y El Corte Inglés (42%).
