Santander está sufriendo un error técnico que hace que algunos de sus clientes en España puedan estar viendo algún cargo de tarjeta duplicado.
Algunos clientes han reportado, a través de la red social X, que llevan desde ayer por la tarde con cargos duplicados. En algunos casos se ha producido la duplicidad de más de seis cargos vaciando la cuenta y dejándola en negativo.
@santander_resp Queremos saber cuándo vamos a poder obtener solución ante los pagos duplicados que nos están cobrando en las cuentas. No son cantidades pequeñas precisamente y la gente necesita saber si puede seguir pagando sin que se sigan duplicando. Es un desastre.
— Javichu (@Galan_Javichu) January 23, 2025
Han trasladado también un mensaje en el que Santander alerta de la incidencia con el siguiente texto "¡Aviso importante! Por una incidencia es posible que algunos de tus movimientos de tarjeta se encuentren duplicados. Sentimos las molestias. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible".
La entidad asegura que trabaja ya en resolver el incidente, que afecta a la visualización de estos cargos, y se regularizará "lo antes posible". De hecho, indica que está "cerca de solucionarlo".
El banco apostilla que esto no está ocurriendo de manera generalizada a los clientes de Santander, sino solo a algunos localizados en España.
OJO!!! que está pasando en el Banco Santander pic.twitter.com/d0N6bUThOR
— Esther Palomera (@estherpalomera) January 23, 2025
