El pleno del Congreso de los Diputados ha aprobado las enmiendas introducidas por el Senado en el proyecto de Ley de Movilidad Sostenible, entre ellas la que obliga al Ministerio de Transportes a recuperar los criterios de puntualidad e indemnizaciones de Renfe.
Esta decisión supone que Renfe volverá a indemnizar a los viajeros de los trenes Ave, Alvia, Avlo, Euromed e Intercity con los mismos criterios que existían antes de julio. Es decir, devolverá el importe íntegro del billete cuando el retraso supere los 30 minutos y el 50% en demoras de más de 15, frente a los 90 y 60 minutos que se aplicaban desde el verano.
La enmienda fue presentada por el Partido Popular y recibió el respaldo de Vox, ERC, Junts y Podemos, logrando una amplia mayoría parlamentaria.
Tras la votación, la Asociación Española de Consumidores ha pedido al Gobierno de España que respete la decisión del Congreso y no intente modificar el texto aprobado. La organización valora positivamente el resultado y agradece el apoyo de los grupos políticos que votaron a favor, al considerar que la medida restituye derechos a los usuarios del servicio ferroviario.
Desde la asociación recuerdan que las nuevas indemnizaciones entrarán en vigor cuando se publiquen en el Boletín Oficial del Estado y advierten de que “la ciudadanía no entendería que el Gobierno busque mecanismos para doblegar la voluntad de los españoles reflejada en la votación”.
El colectivo insiste en que un servicio público como el ferroviario “debe ofrecer una atención diferenciadora y de calidad hacia los consumidores”, y confía en que esta medida suponga un paso adelante en la protección de los derechos de los usuarios.
