Desde el inicio de la campaña el 6 de junio por altas temperaturas durante el periodo estival hasta el 31 de julio el Servicio Andaluz de Teleasistencia ha gestionado un total de 1.195 llamadas en la provincia de Huelva (20.693 en toda Andalucía) con recomendaciones para prevenir los efectos de las altas temperaturas y para reforzar el seguimiento de sus personas usuarias durante las alertas por calor.
El servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucía, gestionado por la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA), ofrece una atención continuada las 24 horas del día a personas mayores de 65 años, personas en situación de dependencia y personas con discapacidad; para las que este año se ha introducido por primera vez el SMS como herramienta útil para trasladar las distintas recomendaciones a las personas usuarias del servicio de teleasistencia,
Entre las personas atendidas en Huelva hay un perfil mayoritario de personas con más de 80 años (la media de edad en Huelva es de 82), que es considerado como un colectivo más sensible al exceso de calor en el ambiente.
Otro rasgo a destacar del perfil que atiende este servicio de teleasistencia, es el alto porcentaje de personas que viven solas (el 52% en la provincia de Huelva), y algunas de ellas incluso sin contactos a los que acudir en caso de emergencia. La soledad unida a la avanzada edad, lo convierten en un colectivo aún más vulnerable ante las altas temperaturas.
Es por esta razón por la que durante los días en los que se informe de una activación de alerta naranja o roja por ola de calor (información facilitada por la Agencia Estatal de Meteorología) y con objeto de disminuir los riesgos en los grupos de población que presentan mayores complicaciones tras padecer
Durante todo el verano se ofrecerá información y recomendaciones a las personas usuarias de teleasistencia relacionadas con las altas temperaturas como, por ejemplo, evitar salir en las horas más fuertes de sol y permanecer en los lugares más frescos de la casa. También es muy importante mantener una correcta hidratación, para lo que se recomienda tomar agua aunque no tenga sed, zumos y bebidas frescas (sin alcohol). Una dieta equilibrada y cerrar ventanas y cortinas durante el día, son otras de las recomendaciones que se suelen transmitir.
Cuenta con 16.500 usuarios en Huelva
El Servicio Andaluz de Teleasistencia atiende a más de 16.500 usuarios y usuarias en la provincia de Huelva (más de 272.000 en toda Andalucía) con el que mantienen el contacto verbal durante 24 horas todos los días del año, con sólo apretar un botón.
El servicio está orientado a personas mayores de 65 años, personas en situación de dependencia o con discapacidad que requieran algún tipo de ayuda, proporcionándoles compañía, seguridad y atención rápida en caso de emergencia, así como apoyo a las familias, favoreciendo la conciliación de la vida familiar y laboral.
En la actualidad, el servicio atiende una media de 1.000 llamadas diarias correspondientes a la provincia de Huelva (17.000 en toda Andalucía), lo que supone más de 222.000 llamadas gestionadas desde inicios de año (3,6 millones en Andalucía).
Del total de llamadas, un 64% son llamadas “salientes”, es decir, realizadas por los profesionales de teleasistencia para realizar un seguimiento de las personas usuarias, o bien para movilizar recursos en caso de emergencias, dar aviso a familiares o contactos en caso de necesidad, para proporcionar información de interés, recordar una cita médica o para actualizar sus datos de forma que se garantice una prestación de calidad, eficaz y eficiente.
Los andaluces y andaluzas pueden solicitar el Servicio Andaluz de Teleasistencia o informarse en la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/m-teleasistencia
