El puerto onubense busca orientar su estrategia de cruceros hacia un visitante que valore la experiencia personal que le ofrece el destino
Una delegación del Puerto de Huelva y HuelvaPort (Asociación para la Promoción Comercial del Puerto de Huelva), encabezada por la presidenta del Puerto de Huelva, Pilar Miranda, participa hoy y mañana en Málaga en el II Congreso Internacional de Turismo de Cruceros en Andalucía (CITCA Suncruise), organizado por Suncruise Andalucía, la Asociación formada por los Puertos Andaluces de Interés General con el objetivo de promocionar Andalucía como destino turístico de cruceros.
El Puerto de Huelva ha puesto de manifiesto durante su presencia en este evento su apuesta de enfocar la estrategia de cruceros hacia un segmento “luxury”, que valora un alto estándar de calidad y la experiencia personal que le ofrece el destino.
En un panel sobre la Digitalización de la Experiencia del Crucerista, el jefe del Departamento de Tecnología del Puerto de Huelva, Manuel Francisco Martínez, ha destacado la libertad de elección que ofrece la digitalización al crucerista, ya que las distintas aplicaciones proporcionan información sobre la oferta gastronómica y turística, por lo que la tecnología permite al turista contar con una experiencia única e individual en función de sus necesidades y preferencias.
En este contexto, el Puerto de Huelva pretende orientar su estrategia hacia un sector de cruceros y de cruceristas que valoran su experiencia personal, desde el buque, pasando por los servicios que ofrece el puerto y el destino.
La presidenta del Puerto de Huelva, Pilar Miranda, ha asegurado que el Puerto de Huelva está llevando a cabo una gran transformación del frente portuario de la ciudad para que además de lograr un verdadero acercamiento puerto-ciudad, los cruceristas que lleguen al Muelle de Levante, en pleno corazón de la ciudad, sientan la acogida de “un entorno amable, cercano, con servicios de primera calidad en el propio Muelle de Levante”, donde el Puerto de Huelva va a poner en marcha una terminal de cruceros, así como una Marina Deportiva con 400 atraques y servicios de restauración, ocio, comerciales y de negocio.
Por otro lado, Miranda ha destacado la gran apuesta del Puerto de Huelva de poner en marcha una transformación tecnológica pionera e innovadora, que permitirá usar la digitalización para mejorar los servicios que se puedan ofrecer a los cruceristas, desde información sobre la navegación para la entrada en puerto del buque, hasta una experiencia única en las visitas tanto turísticas como gastronómicas en el entorno.
En la misma línea, ha recordado que el nodo de innovación tecnológica que el Puerto de Huelva impulsará en la primera planta de la lonja, que albergará el primer nodo de innovación Fiware portuario mundial gestionado por Telefónica, desempeñará un papel fundamental en la digitalización enfocada al servicio del segmento de cruceros.
En este congreso también están presentes el jefe del Departamento de Desarrollo de Negocio y Comercial del Puerto de Huelva, Jaime Beltrán, y la responsable de cruceros de HuelvaPort, Jennifer García.
