Facua ha denunciado que CaixaBank "incumple la obligación de facilitar dinero en ventanilla a usuarios con cuentas de pago básicas".
Y añade que, "como era previsible, el Banco de España se niega a multarla".
A este respecto, la organización de consumidores lamenta que "el ministerio de Alberto Garzón ni contesta a nuestra denuncia".