El Ayuntamiento de Cartaya ha puesto en marcha una nueva plataforma digital para la comunicación y gestión de incidencias en la vía pública, con el objetivo de mejorar la atención a los problemas detectados en el municipio.
A través de esta herramienta, los vecinos pueden informar directamente al Consistorio de cualquier incidencia, indicando el tipo, la localización exacta mediante geolocalización y aportando imágenes que faciliten su identificación. La comunicación llega en tiempo real al área de Obras y Servicios, que se encarga de valorar cada caso y coordinar su resolución.
El sistema, denominado Servicio de Incidencias Urbanas (SIU), está orientado a cuestiones relacionadas con el alumbrado, el estado del viario, el mobiliario urbano, la limpieza o los contenedores, entre otros aspectos del espacio público.
Desde el Ayuntamiento señalan que esta herramienta permite mejorar la comunicación directa con la ciudadanía, ampliar la capacidad de detección de incidencias y agilizar la respuesta municipal ante los problemas que se registran en el día a día.
El concejal de Obras y Servicios, José María Brito, ha destacado que el objetivo es ofrecer una respuesta “más rápida y eficaz” a las necesidades de los vecinos.
La plataforma está disponible a través de la aplicación móvil del Ayuntamiento, tanto en sistemas Android como iOS, así como mediante la web municipal. Desde el Consistorio recuerdan que este canal está destinado exclusivamente a la comunicación de incidencias urbanas y no a la presentación de quejas o reclamaciones administrativas.
